الزبائن R2 القائمة، بإخطار خدمة وإصلاح الخاص قسم عبر البريد الإلكتروني عن الأصول التي تضررت أو ببساطة يحتاج إلى عناية. تحديد العنصر أو الأصل إما عن طريق مسح الباركود أو كتابة في المنتج أو الأصول ID. تشمل كتابة تعليق و / أو الصوت، فضلا عن التقاط صور لوصف القضية بالتفصيل. يتم إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة وقسم إصلاح رأسك تكوينها في خادم الويب R2، مع خيار للمستخدم إلى cc نفس الإخطار إلى عناوين البريد الإلكتروني الأخرى. يستخدم الرسالة قالب شكلي المحددة في خادم ويب R2. في الحالات التي يكون فيها الاتصال بالشبكة غير متوفر، سيتم تخزين الإخطارات الخدمة محليا ويمكن إرسالها عند استعادة اتصال الشبكة.